Privacy

Nova Collection attribuisce grande importanza alla tutela della privacy e alla protezione dei dati personali dei propri utenti e clienti.

La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui Nova Collection raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito, creano un account, effettuano un acquisto o contattano il nostro servizio clienti.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR"), della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali e delle disposizioni del Garante per la Protezione dei Dati Personali.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito è:
Nome commerciale: Nova Collection
Sede legale: Viale 2 Giugno Ozzano dell'Emilia, 40064 Emilia-Romagna
E-mail: supportonovacollection@gmail.com

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il Titolare utilizzando i recapiti sopra indicati.

2. Quali dati personali raccogliamo

A seconda delle modalità con cui l'utente interagisce con il sito, Nova Collection può raccogliere le seguenti categorie di dati:

Dati identificativi

nome e cognome;
indirizzo di spedizione e fatturazione;
eventuale codice fiscale;
eventuali dati necessari alla fatturazione.

Dati di contatto

indirizzo e-mail;
numero di telefono, quando fornito;
eventuali informazioni contenute nelle comunicazioni inviate al nostro servizio clienti.

Dati relativi agli ordini

prodotti acquistati;
quantità;
valore dell'ordine;
numero dell'ordine;
indirizzo di consegna;
informazioni relative alla spedizione;
informazioni necessarie alla gestione di resi, rimborsi e assistenza.

Dati relativi ai pagamenti

I dati di pagamento possono essere trattati direttamente dai provider di pagamento utilizzati durante il checkout.

Nova Collection non conserva, salvo quanto strettamente necessario e consentito dalla normativa applicabile, i dati completi delle carte di pagamento.

Le modalità di trattamento dei dati da parte dei singoli provider sono disciplinate anche dalle rispettive informative sulla privacy.

Dati tecnici e di navigazione

Durante la navigazione sul sito possono essere raccolte informazioni tecniche, tra cui:

indirizzo IP;
tipo di dispositivo;
sistema operativo;
browser utilizzato;
informazioni relative alla navigazione;
dati relativi alle interazioni con il sito;
informazioni tecniche necessarie alla sicurezza e al corretto funzionamento del servizio.

Il trattamento di tali dati può avvenire anche attraverso cookie e tecnologie analoghe, secondo quanto descritto nella nostra Cookie Policy.

3. Come raccogliamo i dati

I dati personali possono essere raccolti quando l'utente:

naviga sul sito;
crea un account;
effettua un ordine;
inserisce prodotti nel carrello;
completa il checkout;
richiede assistenza;
ci contatta tramite e-mail o altri canali;
si iscrive alla newsletter, quando disponibile;
interagisce con eventuali moduli presenti sul sito;
presta il proprio consenso all'utilizzo di cookie o tecnologie di tracciamento non essenziali.

4. Finalità del trattamento

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità.

A. Gestione degli ordini

Utilizziamo i dati personali per:

ricevere e gestire gli ordini;
verificare i pagamenti;
preparare e spedire i prodotti;
comunicare informazioni relative agli ordini;
gestire eventuali modifiche o annullamenti;
gestire resi, rimborsi e assistenza post-vendita.

La base giuridica è l'esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall'interessato.

B. Assistenza clienti

I dati possono essere utilizzati per rispondere alle richieste degli utenti e fornire assistenza relativamente a prodotti, ordini, spedizioni, resi e altri servizi.

La base giuridica è l'esecuzione del contratto, l'adozione di misure precontrattuali oppure il legittimo interesse del Titolare, a seconda della natura della richiesta.

C. Adempimenti di legge

I dati possono essere trattati per adempiere agli obblighi previsti dalla legge, dalla normativa fiscale, contabile e commerciale, nonché per rispondere a richieste delle autorità competenti.

La base giuridica è l'adempimento di un obbligo legale.

D. Sicurezza del sito

Alcuni dati tecnici possono essere trattati per prevenire frodi, abusi, accessi non autorizzati e attività potenzialmente dannose per il sito o per gli utenti.

La base giuridica può essere costituita dal legittimo interesse del Titolare alla sicurezza dei propri sistemi e servizi.

E. Newsletter e comunicazioni commerciali

Qualora l'utente scelga volontariamente di iscriversi alla newsletter, i dati di contatto potranno essere utilizzati per inviare comunicazioni relative a:

nuovi prodotti;
nuove collezioni;
restock;
promozioni;
offerte;
novità di Nova Collection;
eventuali iniziative dedicate alla community.

L'invio di comunicazioni commerciali tramite newsletter sarà effettuato, ove richiesto, sulla base del consenso dell'utente.

L'utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento utilizzando il link di disiscrizione presente nelle comunicazioni ricevute oppure contattando Nova Collection.

F. Analisi e miglioramento del sito

Qualora sul sito siano utilizzati strumenti di analytics o altre tecnologie non strettamente necessarie, questi potranno essere utilizzati per comprendere come gli utenti utilizzano il sito, migliorarne le funzionalità e analizzare le prestazioni.

Quando richiesto dalla normativa applicabile, tali strumenti verranno utilizzati solo previo consenso dell'utente.

5. Base giuridica del trattamento

Le basi giuridiche utilizzate da Nova Collection possono includere:

esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali;
adempimento di obblighi legali;
consenso dell'interessato;
legittimo interesse del Titolare, quando applicabile.

Il consenso, quando costituisce la base giuridica del trattamento, può essere revocato in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

6. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento di alcuni dati personali è necessario per poter effettuare un ordine.

Ad esempio, senza i dati necessari alla spedizione non sarà possibile consegnare il prodotto acquistato.

Altri dati possono invece essere facoltativi, come quelli utilizzati per finalità di marketing o per determinati servizi aggiuntivi.

In caso di mancato conferimento dei dati necessari, Nova Collection potrebbe non essere in grado di fornire il servizio richiesto.

7. Con chi possiamo condividere i dati

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari alle finalità sopra indicate, a soggetti che collaborano con Nova Collection, tra cui:

fornitori di servizi tecnologici;
Wix e i relativi servizi utilizzati per la gestione del sito;
provider di pagamento;
corrieri e operatori logistici;
fornitori di servizi informatici;
fornitori di servizi di assistenza;
servizi di newsletter e comunicazione, quando utilizzati;
consulenti fiscali, contabili o legali;
autorità pubbliche e soggetti che ne abbiano diritto per legge.

I soggetti che trattano dati per conto di Nova Collection, quando necessario, saranno designati secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

8. Wix

Il sito Nova Collection è realizzato e ospitato attraverso la piattaforma Wix.

Wix fornisce l'infrastruttura tecnologica e diversi strumenti necessari al funzionamento del sito e-commerce.

L'utilizzo di Wix può comportare il trattamento di dati personali secondo le modalità previste dalla documentazione e dalla privacy policy di Wix.

Nova Collection configura il proprio sito e i relativi strumenti nel rispetto della normativa applicabile.

Per maggiori informazioni è possibile consultare la privacy policy di Wix e la documentazione relativa alla protezione dei dati disponibile sul sito di Wix.

9. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe.

Alcuni cookie sono necessari per il corretto funzionamento del sito, per la sicurezza, per la gestione della sessione e per fornire funzionalità richieste dall'utente.

Altri cookie possono essere utilizzati per finalità statistiche, analitiche, pubblicitarie o di profilazione.

I cookie non essenziali vengono utilizzati secondo le modalità previste dalla normativa applicabile e, quando necessario, previo consenso dell'utente.

Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati, sulle loro finalità e sulle modalità per gestire le proprie preferenze, si invita a consultare la Cookie Policy.

Il Garante Privacy distingue, in particolare, i cookie tecnici da quelli utilizzati per finalità di profilazione e prevede specifici requisiti per l'informativa e l'acquisizione del consenso. GGarante Privacy+1

10. Conservazione dei dati

Nova Collection conserva i dati personali per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti.

I dati relativi agli ordini e alle transazioni possono essere conservati per il periodo richiesto dalla normativa civilistica, fiscale e contabile applicabile.

I dati utilizzati per finalità di marketing saranno conservati fino alla revoca del consenso o per il periodo eventualmente previsto dalla normativa applicabile.

I dati tecnici e di navigazione saranno conservati per i periodi previsti per le specifiche finalità e secondo le impostazioni degli strumenti utilizzati.

Al termine dei relativi periodi di conservazione, i dati saranno cancellati o resi anonimi, ove tecnicamente possibile.

11. Trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori di servizi utilizzati per la gestione del sito potrebbero trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi, Nova Collection si impegna a verificare che il trasferimento avvenga nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR, utilizzando, quando necessario, strumenti di trasferimento riconosciuti dalla normativa applicabile.

Le eventuali informazioni specifiche relative ai fornitori e ai meccanismi di trasferimento potranno essere fornite su richiesta.

12. Sicurezza dei dati

Nova Collection adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli e adeguate per proteggere i dati personali da perdita, accesso non autorizzato, modifica, divulgazione o distruzione.

Nessun sistema informatico può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.

In caso di violazione dei dati personali che presenti un rischio per i diritti e le libertà degli interessati, Nova Collection agirà secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

13. Diritti dell'interessato

L'utente, nei casi previsti dal GDPR, ha il diritto di:

ottenere conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
accedere ai propri dati;
ottenere la rettifica dei dati inesatti;
richiedere la cancellazione dei dati;
richiedere la limitazione del trattamento;
opporsi al trattamento;
richiedere la portabilità dei dati;
revocare il consenso precedentemente prestato;
non essere sottoposto a una decisione basata unicamente su un trattamento automatizzato nei casi previsti dalla normativa.

L'esercizio di alcuni diritti può essere soggetto alle limitazioni previste dalla legge.

Per esercitare i propri diritti è possibile contattare Nova Collection utilizzando i recapiti indicati nella presente Privacy Policy.

Il Garante Privacy ricorda che l'informativa deve indicare, tra gli altri elementi, finalità, basi giuridiche, destinatari, tempi di conservazione, diritti dell'interessato e possibilità di presentare reclamo all'autorità di controllo. GGarante Privacy

14. Diritto di proporre reclamo

L'utente che ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile ha il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente.

In Italia, l'autorità di controllo è il:

Garante per la protezione dei dati personali

Piazza Venezia 11
00187 Roma, Italia

Sito istituzionale: Garante per la Protezione dei Dati Personali

15. Minori

Il sito e i relativi servizi non sono specificamente rivolti a minori.

Nova Collection non intende raccogliere consapevolmente dati personali di minori in violazione della normativa applicabile.

Qualora un genitore o tutore ritenga che un minore abbia fornito dati personali senza le necessarie autorizzazioni, può contattare Nova Collection per richiederne la verifica e, ove previsto, la cancellazione.

16. Modifiche alla Privacy Policy

Nova Collection può aggiornare la presente Privacy Policy per riflettere modifiche normative, tecniche o relative ai servizi offerti.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con l'indicazione della data dell'ultimo aggiornamento.

Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa pagina.

17. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Privacy Policy o al trattamento dei dati personali, contattaci.

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